Comércio eletrônico é toda a transação comercial feita pela Internet. Classificadas basicamente em duas categorias: B2C e B2B. O B2C (Business to Consumer) é a forma de comércio eletrônico em que ocorre a venda direta ao consumidor final. Nesta modalidade destacam-se as grandes livrarias e lojas de magazine que adotaram essa nova forma de venda de seus produtos. Em 2001, o setor faturava um montante em torno de R$ 0,5 bilhão. Em 2007, o faturamento do comércio eletrônico no Brasil foi de R$ 6,3 bilhões, o que representou um crescimento de 43% em relação a 2006. As informações foram divulgadas pelo estudo exclusivo da 17ª edição do Relatório "WebShoppers" realizado pela e-bit.
O B2B (Business to Business) é a forma de negócio on-line entre empresas. É uma forma ágil e segura de negociar produtos e serviços com fornecedores e parceiros comerciais. Os principais benefícios desta prática são o total controle do fluxo dos negócios e a considerável redução dos custos operacionais.
Independente da forma de negócio on-line, um bom projeto de e-commerce baseia-se nas boas práticas de negócios das empresas aliadas a um ambiente tecnológico funcional que atenda amplamente às necessidades de seus clientes e parceiros comerciais.
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